A Central Telefônica 135 do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e os serviços digitais da plataforma Meu INSS estão temporariamente fora do ar ou com funcionamento suspenso em razão de uma manutenção programada nos sistemas da Dataprev.
A interrupção teve início na noite de terça-feira, 27 de janeiro de 2026, às 19h, e a previsão oficial é de que os serviços sejam normalizados na próxima segunda-feira, 2 de fevereiro.
De acordo com o INSS, durante o período de manutenção, diversos atendimentos ficam indisponíveis, incluindo o atendimento humano da Central 135, agendamentos, consultas de processos, emissão de extratos e o acesso ao site e aplicativo Meu INSS. O órgão informa ainda que as agências físicas podem operar com restrições, justamente pela dependência dos sistemas digitais.
Em relação às perícias médicas previamente agendadas, o instituto esclarece que não haverá prejuízo aos segurados. Os casos que necessitarem de reagendamento terão o reencaixe garantido assim que o sistema for restabelecido.
O INSS também aproveitou para reforçar um alerta importante à população: o órgão não realiza ligações solicitando dados pessoais, senhas ou informações bancárias. Qualquer contato desse tipo deve ser desconsiderado, pois pode se tratar de tentativa de golpe, prática que costuma se intensificar em períodos de instabilidade dos sistemas oficiais.
A recomendação aos usuários é aguardar a completa normalização dos serviços antes de tentar novos acessos ou solicitações, evitando deslocamentos desnecessários às agências e possíveis transtornos durante o período de manutenção.
