A pandemia da covid-19 aumentou o volume de compras online e consequemente as fraudes ocorridas pela internet. Pesquisa realizada pela CNDL/SPC Brasil (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e Serviço de Proteção ao Crédito, em parceria com o Sebrae, aponta que seis em cada 10 internautas sofreram algum timpo de fraude financeira no Brasil nos últimos 12 meses.
O número representa aproximadamente 16,7 milhões de brasileiros lesados por golpes virtuais e aponta um crescimento de 28% em relação à pesquisa realizada em 2019.
• As mulheres são a maioria das vítimas (51%) é mulher;
• 49% são homens;
• 56% pertencem à classe C; e
• 44% na classe A/B.
Considerando o ranking das fraudes investigadas, estão entre as cinco principais:
• Não receber por um produto ou serviço que comprou (41%);
• Aquisição de produtos ou serviços que veio diferente das informações especificadas pelo vendedor (41%);
• Clonagem de cartão de crédito ou débito (24%);
• Golpes por meio de ligação, e-mail, SMS ou WhatsApp informando que a vítima tinha direito a receber um dinheiro, e para conseguir a quantia, deveria fornecer dados pessoais e bancários, além do pagamento de honorários (17%); e
• Pagamento de falsa cobrança por meio de depósito, boleto falsificado ou adulterado (15%).
Entre os internautas que caíram nesse tipo de golpe, as cobranças mais citadas vieram de:
• Lojas e empresas (44%);
• Bancos e financeiras (26%);
• Serviços de TV por assinatura e/ou internet (24%);
• Telefonia fixa ou móvel (9%); e
• Contas básicas, como as de luz (6%) e água (3%).
José Cesar da Costa, presidente da CNDL, diz que é importante que consumidores, empresas e poder público se unam por um debate mais amplo e por medidas que tragam mais segurança para a população.
